융합과 혁신의 시대, 'MSO'를 병원 경영에 접목하는 방법

우리는 학문 간 경계가 허물어지고, 다양한 분야의 기술과 지식이 융합하여 새로운 가치를 창출하는 시대에 살고 있습니다. 이 변화의 중심에는 융합과 혁신이 있으며, 이는 병원 경영에서도 필수적인 요소로 자리 잡고 있습니다. 특히 병원 경영은 환자의 치료뿐만 아니라 운영의 효율성을 극대화하는 관리 능력이 요구되기 때문에, 기존의 경영 방식으로는 경쟁력을 유지하기 어려운 상황입니다. 따라서 융합과 혁신을 병원 경영에 접목하는 방법을 탐구해볼 필요가 있습니다.

 

 

1. 융합: 병원 경영의 새로운 패러다임

병원 경영에서의 융합은 단순한 트렌드를 넘어 경영 전략의 핵심 요소로 자리 잡고 있습니다. 과거에는 IT 기술이 주로 대기업이나 연구소에 도입되었지만, 전자 의무 기록(EMR)과 같은 시스템을 통해 병원에서도 IT 기술의 융합이 필수적으로 이루어지고 있습니다. 이를 넘어서 인공지능(AI)과 빅데이터 분석 기술이 환자의 데이터를 분석하여 맞춤형 치료를 제공하는 방식으로 발전하고 있습니다. 이는 병원의 자원 관리와 환자 치료의 효율성을 극대화하는 데 큰 기여를 할 것입니다.

인사이트 1 융합은 단순히 기술을 도입하는 것이 아니라, 경영 전반에 새로운 문제 해결 방식을 제시합니다. 병원은 기술 전문가와 의료진이 함께 협력하여 혁신적인 의료 서비스를 제공할 수 있는 융합적 사고를 조직 내에 촉진해야 합니다.

 

 

2. 혁신: 경쟁력을 넘어 생존을 위한 필수 전략

병원 경영에서 혁신은 생존을 위한 필수 전략입니다. 특히,  원격 진료나 스마트 병원과 같은 혁신적인 기술 도입은 병원의 경쟁력을 강화하는 데 중요한 역할을 합니다. 하지만 혁신은 기술적인 측면에만 국한되지 않습니다. 병원 내부의 경영 체계, 직원들의 업무 방식, 그리고 환자와의 소통 방식까지도 변화해야 합니다. 예를 들어, 환자 중심의 서비스 혁신은 환자의 만족도를 높이고, 병원의 평판을 강화하는 데 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

인사이트 2 융합은 단순히 기술을 도입하는 것이 아니라, 경영 전반에 새로운 문제 해결 방식을 제시합니다. 병원은 기술 전문가와 의료진이 함께 협력하여 혁신적인 의료 서비스를 제공할 수 있는 융합적 사고를 조직 내에 촉진해야 합니다.

 

 

3. MSO(경영지원회사)의 활용: 효율적 병원 경영의 대안

특히 규모가 작은 병원이나 전문의원의 병원장들은 진료에 대부분의 시간을 할애하느라 병원 경영에 필요한 지원 업무나 행정 업무를 관리하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 이러한 상황에서 MSO(경영지원회사)의 활용은 경영 효율성을 높이는 중요한 대안이 될 수 있습니다. MSO는 병원의 경영 지원 업무를 전문적으로 대행하는 조직으로, 병원장의 경영 부담을 덜어주고 진료에 집중할 수 있는 환경을 마련해줍니다.

 

가족법인 형태로 MSO 법인을 설립하거나, 병원의 비의료 인력(총무, 인사, 재무, 마케팅 등)을 MSO로 재배치해 경영 지원 업무를 맡기는 방식은 병원 경영의 효율성을 높이는 동시에 절세 효과를 얻는 방법으로도 활용될 수 있습니다. 이렇게 하면 병원 내 의료 필수 인력을 제외한 행정 인력이 MSO를 통해 보다 체계적으로 관리되면서, 경영 지원 업무의 아웃소싱을 통한 이점도 누릴 수 있습니다. 또한, MSO법인으로 배치된 인력들은 병원경영지원 업무를 전담으로 하는 병원행정 전문가의 비전을 가질 수 있습니다. 

인사이트3 작은 병원이나 전문의원의 경우, MSO를 활용하여 경영 지원 업무를 외부에 맡기면 병원장은 진료에 집중할 수 있고, 경영 관리는 더욱 전문화됩니다. 이를 통해 효율적인 운영뿐만 아니라 재정적 절감 효과까지 얻을 수 있습니다.

 

4. 디지털 전환: 새로운 가치 창출

디지털 헬스케어의 발전은 병원의 운영 방식을 근본적으로 바꾸고 있습니다. 인공지능(AI), 빅데이터, 사물인터넷(IoT) 기술을 도입하면 환자의 데이터를 실시간으로 모니터링하고, 이를 통해 응급 상황을 예측할 수 있습니다. 이로써 병원은 효율적인 자원 관리를 할 수 있을 뿐만 아니라, 환자에게 보다 나은 치료 결과를 제공할 수 있습니다.

 

인사이트4 디지털 기술 도입은 단순한 혁신이 아니라, 경영 전반에 걸쳐 시스템적 변화를 가져오는 핵심 요소입니다. 병원은 디지털 기술을 통해 기존의 경영 방식을 탈피하고, 새로운 성장 기회를 모색해야 합니다. 작은 병원이나 전문의원의 경우, MSO를 활용하여 경영 지원 업무를 외부에 맡기면 병원장은 진료에 집중할 수 있고, 경영 관리는 더욱 전문화됩니다. 이를 통해 효율적인 운영뿐만 아니라 재정적 절감 효과까지 얻을 수 있습니다.

 

5. 결론: 융합과 혁신을 통한 병원 경영의 미래

융합과 혁신은 병원이 미래에도 경쟁력을 유지하고, 지속 가능한 성장을 이루기 위한 핵심 전략입니다. 병원 경영자는 기술 변화와 환자 중심 시스템 구축을 위한 융합적 사고와 혁신적 실행을 도입해야 합니다. 특히, MSO의 활용과 같은 실질적인 방안을 통해 경영 부담을 줄이면서도 효율성을 극대화할 수 있는 방법을 고려해야 합니다. 앞으로의 병원 경영은 융합과 혁신을 기반으로 새로운 가치와 성장 기회를 창출할 수 있는 방향으로 나아가야 할 것입니다.

 

TipMSO는 Management Service Organization(경영지원회사)의 약자로, 병원 또는 의료 기관의 비의료 업무를 대행하는 조직을 의미합니다. MSO는 병원의 행정, 재무, 인사, 마케팅 등 경영과 관련된 다양한 지원 업무를 맡아, 병원장이나 의료진이 진료에 집중할 수 있도록 도와줍니다. 특히 규모가 작은 병원이나 전문의원에서는 경영과 진료를 동시에 관리하기 어려운 경우가 많기 때문에, MSO를 통해 경영의 효율성을 높이고 비용 절감을 실현하는 것이 가능합니다. 병원에서 필수적인 의료 인력(의사, 간호사 등)을 제외한 사무직 인력(원무과, 총무과, 재무팀 등)을 MSO로 재배치하거나 신규 채용하여, 병원 경영 지원 업무를 이 MSO가 대신 처리하게 하는 방식이 대표적입니다. MSO를 활용하면 병원장은 진료에만 집중할 수 있고, 경영 관리의 전문성을 높일 수 있으며, 절세 효과 또한 기대할 수 있습니다.